高永:落细责任措施及时妥善解决问题 切实把信访工作做到群众心坎上|当前热讯
2023-05-18 15:13:35 来源: 安阳融媒
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高永在市信访局接访时强调

落细责任措施及时妥善解决问题

切实把信访工作做到群众心坎上

安阳融媒记者李扬赵文静

5月17日,市委副书记、市长高永到市信访局接待来访群众,现场协调解决实际问题。他强调,要自觉把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程,坚持依法依规、实事求是,注重力量下沉、源头治理,落细责任措施及时妥善解决问题,切实把信访工作做到群众心坎上。

当天上午,高永首先就上次接访案件听取各责任单位办理情况汇报,指出要强化问题导向,狠抓跟踪督办,加快矛盾纠纷化解,着力提升信访工作质效,确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。在随后的接访中,高永认真倾听来访群众陈述,仔细翻阅信访材料,全面了解事情来龙去脉,分析问题症结,解释有关政策,并现场与有关部门研究解决办法,明确责任单位、办理期限,推动问题妥善处理。

高永强调,信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。群众来信来访,表达的是自身利益诉求,体现的是对党和政府的信任。要坚决贯彻中央和省、市关于信访工作的各项部署要求,严格落实领导干部接访、下访、包案等制度,以“时时放心不下”的责任感扎实做好信访工作,切实维护群众合法权益,确保全市社会大局安全稳定。要千方百计减存量,坚持以解决问题为核心,仔细梳理研究信访案件,认真分析深层原因,通过信访个案查找共性问题,突出以点带面、举一反三,注重精准发力、靶向施策,推动信访积案有效化解。要全力以赴控增量,坚持关口前移,强化部门联动,做实做细基层基础工作,加大隐患排查力度,最大限度把问题解决在早、矛盾化解在小,不断提升人民群众的满意度,为全市经济社会发展营造良好环境。

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