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小创新带来社会治理大变化

高倩

据《安阳日报》报道，最近，殷都区水冶镇整治后的背街小巷环境好了，群众出行更加方便。此前，占道经营一直是这里的城市管理难题之一，不仅影响地方形象，还造成了交通拥堵。殷都区城管执法局水冶综合执法大队管理上出妙招、服务上见真章，终于解决了这一难题。

正是因为管理单位积极探索新思路，深入推进“服务型行政执法”，从群众生活需求和商贩、菜农的生计出发，变管理为服务，才有了好的治理成果。对内，他们采取定岗值守和流动巡查相结合，加大巡查监管力度；对外，以人为本、疏堵结合，不仅提供部分免费摊位，还积极协商，引导商贩、菜农进入市场或临时便民摊群点，如此，水冶镇城市管理水平得到了整体提升。

党的二十大报告提出，践行以人民为中心的发展思想，必须坚持人民至上。这需要我们在工作中紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。如山东烟台福山区创新构建全域全科网格化管理服务机制，通过缩小社会管理单元，变被动解决问题为主动发现问题，变运动式整治为常态化服务，形成“快速发现、精准解决、高效反馈”的闭环机制，以“小网格”支撑起“大治理”，以“全域覆盖”换来服务大提升。将来，我们也可以通过健全基本公共服务体系，加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力。

随着网络技术发展，我们的社会治理工作还应与时俱进，引入更多智慧元素来完善管理体系、补充治理力量。当然，此前我市的“雪亮工程”延伸至大街小巷，市长便民信箱拓宽了问题反映渠道，微信用于发布通知、任务及开展工作……在处理各种事务方面为群众提供了不少便利。将来，我们可以通过智慧城市建设，依托先进技术，将零散的信息汇总起来，集中整合、科学处理，提高公共服务水平，让社会治理更高效，尽最大力量维护好人民根本利益，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。