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工作人员对马改云的受伤情况进行查勘（安阳融媒记者 田丹丹 摄 ）

安阳融媒记者 田丹丹

“被撞后，我被送到了市中医院，医生第一时间对我进行了检查、治疗，家里人啥也不用管，保险公司和医院的领导还来慰问我，服务真的很暖心。”近日，市中医院、人保财险安阳市分公司成功处理一起“人伤直赔”案件，这也是双方在开展“人伤直赔”业务合作后处理的首起“人伤直赔”案件。在“保险＋医院”无缝衔接下，医保双方优质、高效、专业、便捷的服务得到了伤者马改云及其家属的一致认可。

4月1日上午，记者在市中医院见到了正在进行康复治疗的马改云。在交谈中记者得知，今年65岁的马改云家住殷都区安丰乡。3月17日早上，马改云像往常一样送孙子上学，在返回途中过路口时，突然被迎面急驶而来的一辆轿车撞倒在地。事故发生后，肇事司机张先生拨打了120急救电话和人保财险理赔热线，并在救护车赶到后协同医护人员将马改云送往市中医院。人保财险安阳市分公司理赔中心工作人员第一时间来到医院了解伤者伤情，积极协调医院对伤者进行及时、有效、全面的救治。在伤者伤势稳定后，人保财险安阳市分公司与伤者、车主和市中医院签订了四方协议，实现了这次交通事故人伤案件的快速直赔。

“在交通事故中一旦发生人伤情况，且当事人或其家属选择直赔服务，其后的救治工作就会立即进入绿色通道，当事双方无须担心医药费的问题，只需安心接受治疗，剩下的事情交给我们即可。”人保财险安阳市分公司理赔中心人伤分部经理李娟说。

“人伤直赔”是人保财险安阳市分公司创新开展的一项理赔增值服务，实现了“入院登记、出院直赔”和“医院＋保险”的无缝衔接。在该项服务中，凡保险责任范围内符合人保公司申请条件的，交通事故中伤者一方在该公司定点合作医院住院期间，治疗费用由医院先行垫付，出院后，医院与保险公司直接结算。这样既保障了保险事故各方的合法权益，避免了事故双方为费用问题推诿而影响伤员救治的情况发生，同时也减轻了肇事车主心理和经济上的负担。

“‘人伤直赔’是一项惠民、利民的民生项目，可以高效处理因交通事故导致的人伤案件。未来，我们还将与人保财险安阳市分公司携手，为交通事故伤者的救治提供更高效、更便捷的医疗服务，全力保障交通事故伤者能够得到及时救治。”市中医院社会工作部主任许敏告诉记者，“根据与人保财险安阳市分公司协定，凡在人保财险安阳市分公司承保车险的车主，在发生交通事故涉及人员受伤后，可首先拨打市中医院急救电话，市中医院将为其提供全天24小时绿色就医通道及一站式快速、优质的医疗服务。”

据了解，自2020年5月22日人保财险安阳市分公司在全省率先推出“入院登记、出院直赔”交通事故“人伤直赔”新模式以来，已成功处置多起交通事故人伤案件，有效防止了交通事故中因费用问题相互扯皮耽误伤者治疗现象的发生，扫除了受伤人员的救治障碍，最大限度保障了人民群众的生命安全，受到了伤者和肇事方的一致好评。