高倩
3月28日,据媒体报道,光明路与紫薇大道交叉口附近的公厕恢复了使用。原来,最近有群众向市长热线反映,这个公厕建成多年却一直未投用。直到市长电话受理中心工作人员出面协调,问题才得以解决。
小厕所大民生。近年,我市为给市民提供方便,提升城市品质,在公厕改造升级与增建公厕方面没少下功夫。为让城市公厕提质,先是旱厕改水冲式厕所,后改建独立厕位,加装坐便器、纱窗、门帘,安排专人管理……有的厕所还养有花草,可显示如厕人数,配有第三卫生间等。有的街道为增加公厕数量,甚至还投放了移动公厕。位于外环附近的公厕数量本就有限,如果建而不用的确是对资源的浪费。
从新闻中我们看到,公厕打开“方便”之门需要部门协作。众所周知,市民之家入驻有很多机关单位,群众的很多事情都可以到这里办理。实行“一网、一门、一次”改革以来,市政务服务和大数据管理局进行内部协调,不断提升服务效能,很多政务服务实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,让群众办事由“多头跑”变为“一窗办”。让公厕打开“方便”之门的新闻告诉我们,只要我们想办事、肯办事,总会想到解决之法。
思路决定出路。在新闻中,公厕最后是因为借道加油站、改用小型抽粪车才恢复使用的,这也提示我们,在工作中可以转变工作思路,另辟蹊径。以往,我市退休人员社保卡认证要到银行窗口办理,遇上人多,就要排队。如果人在外地,还得回户籍所在地认证,很不方便。如今,相关部门推出网上认证后,大大方便了老年群体,他们足不出户就能完成认证。不仅是政务服务,其他工作也是如此,肯创新就有更多机会,肯动脑就有更多办法。
随着我市数字化技术发展,很多工作已纳入数字化管理系统。笔者以为,我们不妨把公厕、车位等公共资源也纳入进来,实现量化管理,通过数据系统,清楚了解各项城市资源的使用数量及存在的问题,管好、用好城市资源,把钱花在刀刃上。
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