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国网安阳供电公司营销部主任付冬（安阳融媒记者 郭友明 摄）

安阳融媒记者 陈玥 实习生 韩佩佩

3月23日，在安阳市2022年“营商环境看安阳”第四场新闻发布会上，国网安阳供电公司营销部主任付冬介绍，2021年，国网安阳供电公司对标全国先进城市，从办电环节、时限、成本、用电可靠性、办电信息公开等多个方面入手，公开15项办电服务承诺，全力满足企业办电需求。

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资料图

不断深化与市大数据管理局合作，贯通政务服务平台大数据共享，实现公安、工商、不动产登记部门系统数据信息共享互认，办理业务时可以在线获取和验证客户的营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”。

同时，压减办电环节。高压客户通过工商、不动产等政务平台主动推送主动办电的，办电环节可由3个压减至2个，为“申请方案答复、装表送电”。低压客户通过工商、不动产等政务平台主动推送主动办电的，办电环节由2个压减1个，为“装表送电”。

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加强政企平台线上办电功能集成，通过安阳政务平台上提供24项办电服务事项，简化办电入口，畅通线上业务办理渠道。供电企业提供7×24小时电话（8612345）预约办电服务。深化电子签章（电子签名和电子印章）技术应用，推广高、低压电子化供用电合同。通过线上办电渠道与客户在线实时互动，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，办电进程主动推送，提升客户办电体验。

通过政府网站及时向社会公布各种办电政策文件，确保惠企惠民政策第一时间告知到位。丰富线上线下用电业务办理渠道，供电营业窗口100%入驻市县政务服务大厅。设立综合窗口，实现“水电气暖”一窗受理。