大河网讯 “对方自称是平台客服，可以准确说出我的网购信息，包括昵称、购买的商品名称、订单号……”回想起自己的受骗经历，家住滑县留固镇的王先生仍心有余悸，“对方说由于他们工作人员操作失误，把我升级成了代理商会员，如果我不取消这个代理，每个月就会自动从我的账户里扣除500元代理费……”

3月8日，王先生遭遇冒充“电商客服”的骗局，滑县公安局反诈中心及时发现并第一时间进行劝阻，最终帮助王先生避免了经济损失。

民警通过相关技术预测到危险骗局并紧急联系当事人

当天下午3时左右，滑县公安局反诈中心接到一条“冒充电商客服”诈骗的预警信息。反诈中心值班民警立即拨打电话联系王先生。“对不起，您拨打的电话正在通话中……”由于对方电话一直占线无法接通，民警立即通过96110平台向王先生手机发送预警短信，但对方仍没有回复，电话仍旧处在通话中。眼看时间一分一秒过去，民警心急如焚。

“争取时间就是和犯罪分子赛跑，必须马上联系到王先生。”民警想方设法与其家属取得了联系，后拨通了王先生的电话。电话接通后，民警立刻亮明身份，告知其正在被诈骗，而此时，王先生正准确点击对方发送的链接，并准备开通视频会议进行手机屏幕共享。在民警的反复劝说下，王先生恍然大悟：“我卡里有13000元存款，对方说需要对我本人所有余额超过500元的银行卡进行审核，在这之前需要将卡内资金转移至安全账户，否则就会冻结我的钱，还说让我共享手机屏幕……”听到这里，民警立即让王先生重置了银行卡密码，要求其不要点击陌生链接，不转账，不共享屏幕，同时向其详细讲解了诈骗分子常见的诈骗套路，指导王先生下载了“国家反诈中心”APP并打开来电预警功能，最终成功避免王先生被骗。

“多亏你们及时打电话，不然我的损失就大了，这可是我的血汗钱啊，我一定要向身边的亲朋好友宣传防骗知识，避免上当受骗。”王先生在电话中再三对民警的及时劝阻表示感谢。

警方提示：如接到电商客服电话，请一定认真核实对方身份，可以联系电商平台或网店客服确认是否有退赔或代理业务；

电商平台的官方客服不会添加你的微信或qq好友，一切操作都会在平台进行；

客服如真的要帮你办理退款等业务，也绝对不会要你转账到个人账户！

不管何时何地对陌生人不转账！涉及转账要谨慎。不要轻易将个人资料、银行卡、密码、验证码告知他人，更不要点击不明链接、扫描陌生人发送的二维码。（丁浩 李淑华/文图）